Wie lange dauert es, die Bestellungen herzustellen und zu versenden?
Da unsere Produkte speziell für Sie hergestellt werden, dauert es 5-6 Werktage, bis wir die Bestellungen herstellen und versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Tracking-Nummer Ihres Pakets.

Wie sieht es mit dem Versand aus?
Nachdem die Produkte von unserem brasilianischen Büro versandt wurden, dauert es normalerweise 4-7 Wochen, bis sie an Ihre Adresse geliefert werden.
Wenn Ihr Paket nach dem Ende der 8. Woche nach dem Versand nicht geliefert wurde, stellen wir Ihre Produkte erneut her und senden sie Ihnen KOSTENLOS zu.

Wie sieht es mit Steuern/Zollgebühren aus?
Sie, der Kunde, sind für alle Steuern und Abgaben verantwortlich, die von Ihrem Wohnsitzland erhoben werden.

Welches Unternehmen wird meine Bestellung zustellen?
Ihr Paket wird von der nationalen Post Ihres Landes zugestellt (USPS in den USA, Royal Mail im Vereinigten Königreich, Le Poste in Frankreich, Correos in Spanien usw.).

Kann ich die Produkte zurückgeben?
Leider können wir kein Rückgaberecht für Produkte anbieten, die individuell auf dieser Website hergestellt wurden, da sie für Sie personalisiert wurden.